Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026

En bref : sur Whatnot, Voggt et Cardmarket, ce sont les conditions de la plateforme qui s'appliquent. Ces CGV couvrent les ventes faites directement avec moi : message privé Instagram, email ou remise en main propre à Paris.

01 Identification du vendeur

DAMDAMCARDS, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) au capital de 2 000 €
Siège social : 66 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France (adresse de domiciliation : ni accueil du public, ni retrait ou dépôt de colis)
RCS Paris 107 858 714
Représentée par Adam Houlbeau, Président
Email : contact@damdamcards.com

02 Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent aux ventes conclues directement entre DAMDAMCARDS et un acheteur (« le client ») : commande par message privé Instagram, par email, ou remise en main propre à Paris.

Les achats réalisés sur Whatnot, Voggt et Cardmarket (enchères en live et boutiques de ces plateformes) sont soumis aux conditions générales de chaque plateforme, qui gère la commande, le paiement et les éventuels litiges.

Le site damdamcards.com est une vitrine : aucune commande n'y est passée. Les clients professionnels sont invités à me contacter avant toute commande.

03 Articles proposés

DAMDAMCARDS vend des cartes Pokémon à collectionner, principalement japonaises et vintage : cartes à l'unité, cartes gradées et produits scellés. La plupart sont des articles de collection d'occasion, souvent des pièces uniques, proposés dans la limite des stocks disponibles.

Avant toute commande, le client reçoit les caractéristiques essentielles de l'article : nom, série, langue, état (Mint, Near Mint, Excellent…) accompagné d'une description des défauts visibles, et photos ou vidéo de l'article réellement vendu. L'état visible sur les photos fait partie de la description.

La note des cartes gradées est attribuée par une société de gradation indépendante (PSA notamment) et relève de sa seule responsabilité ; le numéro de certificat permet d'en vérifier l'authenticité sur son site.

04 Prix

Les prix sont communiqués en euros, toutes taxes comprises, dans l'échange qui précède la commande, avec les frais de livraison éventuels. Le prix applicable est celui confirmé au moment de la commande.

05 Commande

Le client indique la ou les cartes souhaitées. DAMDAMCARDS confirme par écrit (message privé ou email) la disponibilité, l'état, le prix, les frais et le délai de livraison ou les modalités de remise en main propre. La vente est conclue lorsque le client accepte ce récapitulatif et procède au paiement.

Une carte peut être vendue au même moment sur un autre canal (live, plateforme). Si un article se révèle indisponible après paiement, le client en est informé sans délai et remboursé intégralement, au plus tard sous 14 jours.

06 Paiement

• Paiement en ligne, par virement bancaire, PayPal ou carte bancaire (lien de paiement sécurisé Qonto ou Revolut Business). DAMDAMCARDS n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.
• Remise en main propre à Paris : paiement au moment de la remise, selon le moyen convenu à l'avance.

En cas de livraison, l'article est expédié après encaissement du paiement.

07 Livraison et remise en main propre

Livraison. Les articles sont expédiés à l'adresse indiquée par le client, en France et à l'étranger, en général sous 24 à 48 heures ouvrées, avec un numéro de suivi. Les cartes voyagent sous sleeve et toploader, dans un emballage protégé. Le délai annoncé ne peut dépasser 30 jours ; en cas de retard, le client peut demander une livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, puis, à défaut, annuler la commande et être remboursé.

Le risque de perte ou d'endommagement est transféré au client lorsqu'il prend physiquement possession du colis. En cas de colis abîmé, le client est invité à émettre des réserves auprès du transporteur et à m'écrire sous 48 heures avec des photos. Hors Union européenne, d'éventuels droits et taxes d'importation sont à la charge du client.

Remise en main propre. Possible à Paris, dans un lieu public et à un horaire convenus en message privé. Le client peut examiner la carte avant de la prendre ; le transfert des risques a lieu à la remise.

08 Droit de rétractation

Pour une vente conclue à distance (message privé, email), le client consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception de l'article pour se rétracter, sans avoir à se justifier ni à payer de pénalité.

Il m'informe de sa décision par une déclaration claire à contact@damdamcards.com, par exemple avec le formulaire ci-dessous, puis renvoie l'article au plus tard 14 jours après, à l'adresse communiquée par email. Les frais de retour sont à sa charge ; un envoi suivi et assuré est recommandé.

DAMDAMCARDS rembourse la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (tarif standard), au plus tard 14 jours après avoir été informée de la rétractation. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception de l'article ou la preuve de son expédition, et se fait avec le moyen de paiement utilisé.

La responsabilité du client peut être engagée en cas de dépréciation de l'article due à des manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature et les caractéristiques (carte pliée ou marquée, boîtier de gradation ouvert ou fissuré, produit scellé ouvert) : la perte de valeur peut alors être déduite du remboursement.

09 Garanties légales

Tous les articles bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Au titre de la garantie de conformité, le client dispose de 2 ans à compter de la livraison pour agir. Pour les biens d'occasion, un défaut apparu dans les 12 mois suivant la livraison est présumé exister au moment de celle-ci (24 mois pour les biens neufs). Le client peut obtenir la réparation ou le remplacement de l'article, ou à défaut une réduction du prix ou la résolution de la vente. Au titre des vices cachés, il peut agir dans les 2 ans suivant la découverte du vice.

Pour mettre en œuvre ces garanties : contact@damdamcards.com.

10 Réclamations et médiation

Pour toute question ou réclamation : contact@damdamcards.com. En cas de litige non résolu après une réclamation écrite, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation), dont les coordonnées seront indiquées ici.

11 Données personnelles

Les données échangées pour une commande (nom, adresse, email, messages) servent uniquement à la traiter, à l'expédier et à la facturer. Voir la politique de confidentialité.

12 Force majeure

DAMDAMCARDS ne peut être tenue responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil (notamment grève ou perturbation des services postaux et de transport).

13 Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Une solution amiable est recherchée en priorité. À défaut, le client consommateur peut saisir, à son choix, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la commande ou de la survenance du fait dommageable, ou toute autre juridiction compétente selon la loi.

14 Modification des CGV

DAMDAMCARDS peut modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Annexe : formulaire de rétractation